Versandrichtlinien

1. Versand und Lieferung

1.1. Versand

Versandorte: Alle Produkte, die bei Lunna Belly erhältlich sind, werden direkt von unseren Lieferanten im Ausland (Schweiz, Vereinigte Staaten, Russland und China) an die beim Kauf angegebene Adresse versandt.
Bearbeitungszeit: Die Bearbeitungs- und Verpackungszeit beträgt 1 bis 3 Werktage.
Lieferzeit: Nach dem Versand dauert die Lieferung je nach Standort 7 bis 18 Werktage. Der Versand erfolgt innerhalb von 10 Werktagen nach Bestätigung der Zahlung.
Zustellungsgarantie: Wir garantieren die Zustellung Ihrer Bestellung. Sollten Produkte während des Versandprozesses verloren gehen oder abhandenkommen, erstatten wir den vollen Betrag. Alle Produkte werden versichert und mit kostenlosem Tracking versendet.

1.2. Versicherter Versand

Falls das Produkt nach dem Versand nicht innerhalb von 50 Werktagen zugestellt wird, erfolgt eine vollständige Rückerstattung.

1.3. Bestellverfolgung

Transportfirma: Die Produkte werden über eine zuverlässige internationale Transportfirma verschickt, mit einer Sendungsverfolgungsnummer.
Verfolgungsnummer: Die Sendungsverfolgungsnummer wird per E-Mail gesendet, sobald verfügbar. Die Übermittlung der Nummer dauert 3 bis 9 Werktage nach Bestätigung der Zahlung. Die Informationen zur Sendungsverfolgung können weitere 5 bis 10 Tage nach Bereitstellung der Nummer auf der Website des Transportdienstleisters angezeigt werden.

2. Allgemeine Bedingungen

2.1. Richtigkeit der Lieferadresse

Lunna Belly versendet die Produkte an die vom Kunden angegebene Adresse. Bitte stellen Sie sicher, dass die Adresse korrekt angegeben wird, um Zustellprobleme zu vermeiden.

2.2. Abwesenheit des Empfängers

Zustellversuche: Der Transportdienst wird mehrere Zustellversuche unternehmen. Wenn niemand angetroffen wird, wird das Paket zum nächstgelegenen Abholpunkt gebracht. Der Empfänger muss das Paket innerhalb der festgelegten Frist abholen, andernfalls wird es an den Absender zurückgeschickt. Für eine erneute Zustellung wird eine neue Versandgebühr fällig.

2.3. Falsche oder unvollständige Adresse

Lunna Belly übernimmt keine Verantwortung für falsch oder unvollständig angegebene Adressen. In solchen Fällen wird das Paket an den Absender zurückgeschickt. Der Kunde hat keinen Anspruch auf Rückerstattung und muss eine neue Versandgebühr von 10 Euro für die erneute Zustellung zahlen.

2.4. Zollgebühren

Lunna Belly ist nicht verpflichtet, die gesamte Zollabwicklung zu übernehmen. Kunden sollten den Sendungsverfolgungscode und den Standort des Produkts überwachen, um Unannehmlichkeiten zu vermeiden. Mit dem Kauf erklären sich Kunden mit den festgelegten Bedingungen und Richtlinien einverstanden.

Mit freundlichen Grüßen,
Lunna Belly